Última actualización: 1 de abril de 2026
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Identificación del responsable
Café Tierra de Ensueño es una tienda en línea dedicada a la comercialización de café. Para cualquier contacto puedes escribir a cafetierradeensueno@gmail.com desde Montería, Colombia.
Uso del sitio
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Productos
Los productos ofrecidos corresponden principalmente a café en distintas presentaciones. Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones frente al producto real. Las descripciones buscan ser lo más precisas posible, aunque pueden existir diferencias menores relacionadas con origen, tueste o perfil de sabor.
Precios
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Café Tierra de Ensueño se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo válido el precio publicado al momento de la compra.
Proceso de compra
El proceso de compra se realiza a través de la plataforma WooCommerce e incluye la selección del producto, su adición al carrito, el ingreso de datos de envío, la selección del método de pago y la confirmación del pedido. Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico con la confirmación de la compra.
Métodos de pago
Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en la tienda, que pueden incluir tarjetas de crédito, débito, transferencias o pasarelas de pago externas. Estas transacciones son procesadas por proveedores seguros y ajenos a Café Tierra de Ensueño.
Envíos
Realizamos envíos dentro del territorio colombiano. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y del operador logístico. El costo del envío será informado antes de finalizar la compra. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por las transportadoras.
Devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza alimenticia de los productos, no se aceptan devoluciones una vez el producto haya sido abierto. En caso de recibir un producto defectuoso o un pedido incorrecto, el cliente deberá reportarlo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega para evaluar la reposición o solución correspondiente.
Responsabilidad
Café Tierra de Ensueño no garantiza que el sitio esté libre de errores o interrupciones, aunque trabaja constantemente para asegurar su disponibilidad. No será responsable por fallos técnicos fuera de su control ni por el uso indebido del sitio por parte de los usuarios.
Propiedad intelectual
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Modificaciones
Café Tierra de Ensueño se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, siendo efectivos desde su publicación en el sitio web.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Contacto
Si tienes dudas o inquietudes, puedes contactarnos en cafetierradeensueno@gmail.com.